知り合いの出産祝いとして購入。ぬいぐるみも沢山ある中から選べ、可愛らしいおむつケーキが届きました。
商品は満足していますが、少し対応に不満が。
注文確定した後で急遽選んだバスタオルを変更することになり、営業時間外だったため添付の問い合わせフォームから注文変更&変更できなければキャンセルして再度注文し直したいとの旨のメールを送ったのが注文確定から15分後のこと。
明日営業時間になれば連絡が来るだろうとたかをくくっていたのですが、次の日待てども一向に連絡がない。
結局、発送完了メールが夕方届き、変更もキャンセルも出来ないまま商品が届く事になりました。
注文の次の日に電話連絡すれば良かったのでしょうが、こちらも時間が取れず残念な結果に。
注文日から1週間経っても問い合わせの回答は来ないままです。
諦めてこのままプレゼントすることにします。
商品が良かっただけに少しがっかりです。
追記
よく見たら注文完了後は名入れの関係上キャンセル変更出来ないとの注意書きがありました。
15分後だとしてもキャンセル出来ない。私もちゃんと読めば良かったです。すみません。